İngilizce

0) Complaint Handling (Imaginary Complaint)

Complaint handling is how a company responds to customer problems and dissatisfaction.

Imaginary complaint: “My account was charged twice.”

Netflix directs the user to its Help Center, provides live chat support, and resolves the issue quickly without human phone calls.

Türkçe

0) Şikayet Yönetimi (Hayali Şikayet)

Şikayet yönetimi, bir şirketin müşteri sorunlarına ve memnuniyetsizliğine nasıl yanıt verdiğidir.

Hayali şikayet: “Hesabımdan iki kez ücret alındı.”

Netflix, kullanıcıyı Yardım Merkezine yönlendirir, canlı sohbet desteği sağlar ve insanlı telefon görüşmelerine gerek kalmadan sorunu hızlı bir şekilde çözer.

(5000 karakter kaldı)
İngilizce
Türkçe

İçindekiler

Son çeviriler

devamını göster›
ADS - REKLAMLAR