İngilizce - Türkçe çeviri (v1.4 yeni)
?İngilizce
Hello Dr. Demir, thank you for reaching out and sharing your experience. We're sorry to hear about the challenges you've faced, and we truly understand your concerns — especially with your work starting in early September.
We can certainly manage a service for your Kepler Advanced loupe within the timeframe you mentioned. However, since your loupe was purchased through our official dealer in Turkey, Pasa Dental, it’s important that the service request is placed through them. This is the standard procedure and ensures everything is coordinated correctly on your behalf.
Regarding your mention of a refund: this is also something that needs to be discussed directly with Pasa Dental, as the purchase agreement was made through them.
Lastly, we haven’t received any email from you on our end, so we’re unsure whom you may have contacted — but we’re glad you followed up here.
We’re committed to supporting you through this process and will do our part to ensure the loupe is adjusted to your satisfaction.
Kind regards,
Mariia,
ExamVision, Denmark
Türkçe
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Merhaba Dr. Demir, bize ulaştığınız ve deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karşılaştığınız zorlukları duyduğumuza üzüldük ve endişelerinizi, özellikle de Eylül ayı başında çalışmaya başlamanızla birlikte, gerçekten anlıyoruz.
Kepler Advanced lupunuz için belirttiğiniz süre içinde bir servis hizmeti sağlayabiliriz. Ancak, lupunuz Türkiye'deki resmi bayimiz Paşa Dental aracılığıyla satın alındığı için, servis talebinin onlar aracılığıyla iletilmesi önemlidir. Bu standart prosedürdür ve her şeyin sizin adınıza doğru şekilde koordine edilmesini sağlar.
Geri ödemeyle ilgili olarak: Bu, satın alma sözleşmesi onlar aracılığıyla yapıldığı için doğrudan Pasa Dental ile görüşülmesi gereken bir konudur.
Son olarak, tarafımızdan sizden herhangi bir e-posta almadık, bu nedenle kiminle iletişime geçtiğinizden emin değiliz; ancak buradan takip ettiğiniz için memnunuz.
Bu süreçte sizi desteklemeye kararlıyız ve büyütecin sizin memnuniyetinize göreayarlanması için üzerimize düşeni yapacağız.
Saygılarımızla,
Mariia,
ExamVision, Danimarka