İngilizce - Türkçe çeviri (v1.4 yeni)
?İngilizce
Hello Dr. Yıldız Dal, thank you for reaching out and for sharing your experience with us — we understand how important proper alignment is, especially with your thesis deadline approaching, and we’re truly sorry to hear about the difficulties you’ve encountered.
From our side, we can certainly manage a service to correct the axis and lens alignment within the timeframe you mentioned, so your loupe is ready to use before the first week of September. However, since the loupe was purchased through our official dealer in Türkiye, Pasa Dental, they are the ones who must initiate the service request.
Regarding your request for a return or refund — as the purchase was made via the dealer, this is something that must also be discussed directly with them. We, as the manufacturer, do not manage returns or refunds for dealer-sold loupes and do not have access to the dealer’s specific return policies.
We are fully committed to supporting the technical side and will prioritize your service as soon as we receive the request from Pasa Dental. Our goal is to ensure your loupe performs exactly as intended, and that you’re fully satisfied with the result.
Kind regards,
Mariia,
ExamVision, Denmark
Türkçe
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Merhaba Dr. Yıldız Dal, bize ulaştığınız ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Özellikle tez teslim tarihinizin yaklaşmasıyla birlikte doğru hizalamanın ne kadar önemli olduğunu anlıyoruz ve karşılaştığınız zorluklardan dolayı gerçekten üzgünüz.
Bizim tarafımızdan, belirttiğiniz süre içinde eksen ve lens hizalamasını düzeltmek için bir hizmet sunabiliriz, böylece lupunuz Eylül ayının ilk haftasından önce kullanıma hazır olur. Ancak, lup Türkiye'deki resmi bayimiz Pasa Dental aracılığıyla satın alındığı için, hizmet talebini başlatması gereken taraf onlar olmalıdır.
İade veya para iadesi talebinizle ilgili olarak, satın alma işlemi bayi aracılığıyla yapıldığı için, bu konuyu doğrudan onlarla görüşmeniz gerekir. Üretici olarak, bayi tarafından satılan luplar için iade veya para iadesi işlemlerini yönetmiyoruz ve bayinin özel iade politikalarına erişimimiz yok.
Teknik tarafı desteklemeyeTamamen bağlıyız ve Pasa Dental'dan talebi alır almaz hizmetinize öncelik vereceğiz. Amacımız, büyüteçlerinizin tam olarak amaçlandığı gibi çalışmasını ve sonuçtan tamamen memnun kalmanızı sağlamaktır.
Saygılarımızla,
Mariia,
ExamVision, Danimarka