İngilizce - Türkçe çeviri (v1.4 yeni)
?İngilizce
Extending the Concept of Customer Value (0/0)▪ Customer Lifetime Value (CLV)▪ „the present value of future profits generated from a customer over his or her life ofbusiness with the firm“0▪ Loyal customers usually – but not necessarily – exhibit a higher CLV▪ Gupta, Lehmann & Stuart confirm positive link between CLV and firm value▪ Kumar at. all show that optimizing resource allocation based on CLV can increaserevenues by a factor of 00▪ Customer Influencer Value (CIV)▪ well established in research and management in the form of word of mouth▪ stems from customers ́ intrinsic motivation → free for companies▪ companies can profit from high CIV, as well as the CIV can be zero or negative▪ measuring CIV has become much easier, but it is challenging to include all variousforms
Türkçe
Müşteri Değeri Kavramının Genişletilmesi (0/0)▪ Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV)▪ „bir müşterinin firmayla iş hayatı boyunca elde edeceği gelecekteki kârların bugünkü değeri“0▪ Sadık müşteriler genellikle – ancak mutlaka değil – daha yüksek CLV sergiliyor▪ Gupta, Lehmann & Stuart CLV ile firma değeri arasındaki pozitif bağlantıyı doğruluyor▪ Kumar at. Bunların tümü, CLV'ye dayalı olarak kaynak tahsisinin optimize edilmesinin gelirleri 00 kat artırabileceğini gösteriyor▪ Müşteri Etkileyici Değeri (CIV)▪ araştırma ve yönetimde ağızdan ağza iletişim şeklinde iyi yerleşmiştir▪ müşterilerin içsel motivasyonundan kaynaklanır → şirketler için ücretsizdir▪ şirketler yüksek CIV'den faydalanılabilir, ayrıca CIV sıfır veya negatif olabilir ▪ CIV'i ölçmek çok daha kolay hale geldi, ancak tüm çeşitli formları dahil etmek zorlayıcı oldu