Communication Skills Communication skills refer to the manager’s abilities both to
effectively convey ideas and information to others and to effectively receive ideas and information from others. These skills enable a manager to transmit ideas to subordinates so that
they know what is expected, to coordinate work with peers and colleagues so that they work
well together, and to keep higher-level managers informed about what is going on. In addition, communication skills help the manager listen to what others say and to understand the
real meaning behind e-mails, letters, reports, and other written communication.
İletişim Becerileri İletişim becerileri, yöneticinin hem
fikirleri ve bilgileri başkalarına etkili bir şekilde iletme hem de başkalarından etkili bir şekilde fikir ve bilgi alma yetenekleriyle ilgilidir . Bu beceriler, bir yöneticinin fikirleri astlarına iletmesine, böylece
neyin beklendiğini bilmelerine,
birlikte iyi çalışabilmeleri için meslektaşları ve meslektaşları ile çalışmayı koordine etmelerine ve üst düzey yöneticileri neler olup bittiğinden haberdar etmelerine olanak tanır . Ek olarak, iletişim becerileri yöneticinin başkalarının söylediklerini dinlemesine ve
e-postaların, mektupların, raporların ve diğer yazılı iletişimlerin arkasındaki gerçek anlamı anlamasına yardımcı olur .