On the renewed line of MNG Kargo, it will be known to connect more quickly and will be customer oriented customer representatives. Representatives who will work on the live communication line will undergo two trainings. This training will include diction and MNG Cargo online usage lessons. In order to measure the improvement in customer service and customer satisfaction, after completing the interview, the places that need improvement or dissatisfaction can be measured by completing a satisfaction survey.
Yenilenen MNG Kargo hattında daha hızlı bağlantı kurduğu bilinecek ve müşteri odaklı müşteri temsilcileri olacak. Canlı iletişim hattında çalışacak temsilciler iki eğitime tabi tutulacaklar. Bu eğitim diksiyon ve MNG Kargo çevrimiçi kullanım derslerini içerecektir. Müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyetindeki iyileşmeyi ölçmek için, görüşmeyiTamamladıktan sonra, iyileştirme veya memnuniyetsizlik gerektiren yerler bir memnuniyet anketi tamamlanarak ölçülebilir.